Depuis plus de 20 ans, l'engagement de TiSUN consiste à convaincre le monde d'exploiter l'énergie solaire, source d'énergie inépuisable et économique. Grâce à la qualité et à l'innovation de nos produits, ainsi qu'à notre service clientèle, nous sommes devenus l'un des fournisseurs européens de pointe dans le domaine de la thermie solaire.
Pour ce faire, nos clients et partenaires mettent les instruments suivants à votre disposition.
Centre d'assistance clients
Une équipe internationale aide nos partenaires et clients dans le monde entier. Qu'il s'agisse de commandes clients simples ou de questions techniques complexes, notre équipe se tient volontiers à votre disposition.
Service de montage
6 équipes de montage (de 2 personnes) se déplacent chaque jour en Autriche, en Allemagne et dans le Nord de l'Italie pour fournir des installations solaires, installer des capteurs à l'aide d'une grue et mettre les installations en service. En 2008, ces 6 équipes ont installé 111 m² de capteurs par jour.
TiSUN propose son service de montage également en Belgique, Italie et France via des sous-traitants certifiés.
Service après-vente international
Chez TiSUN, le service ne prend pas fin après l'achat ou le montage d'un système solaire. Une équipe de 7 personnes assure des travaux de maintenance et de réparation régulières et fournit des pièces de rechange de manière rapide et adaptée aux besoins des clients.
Formations et échange d'informations réguliers
Une partie des employés de TiSUN est certes très jeune, mais également très expérimentée. L'échange régulier d'informations et d'expériences est à l'ordre du jour chez TiSUN. Les questions des clients et les problèmes potentiels sont résolus en équipe. Les formations régulières permettent d'échanger toutes les informations au sein de l'entreprise.
Mais nous souhaitons également transmettre notre expérience. Nous proposons chaque année à nos clients et partenaires 100 formations et stages sur nos produits, des séminaires de base aux formations techniques qualifiées sur les produits.